FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci vengono fatte più spesso su dispositivi, siti web e tag NFC per recensioni. Non trovi quello che cerchi? Scrivici.
Perché ERT
Perché scegliere ERT invece di più fornitori diversi?
Con ERT hai un solo interlocutore che segue dispositivi, sito e recensioni: non devi ripetere la tua situazione a fornitori diversi ogni volta.
Avete un negozio fisico?
Lavoriamo su appuntamento in tutto il Comune di Roma: veniamo noi da te, a domicilio o in sede, oppure risolviamo da remoto quando è possibile. Niente sede fissa da raggiungere.
Cosa succede dopo che vi contatto?
Iniziamo sempre con una conversazione per capire cosa ti serve davvero. Ti proponiamo solo quello che ha senso per la tua situazione, non pacchetti standard.
Quanto tempo impiegate a rispondere?
Rispondiamo entro 24 ore, in genere molto prima.
Dispositivi
Fate anche riparazioni?
Ci occupiamo noi di tutto il processo: ritiriamo il dispositivo e lo affidiamo a un centro di riparazione partner selezionato, seguendo la riparazione dall'inizio alla fine. Ci vogliono in genere 3-5 giorni lavorativi. Vendiamo inoltre dispositivi nuovi e ricondizionati, se preferisci sostituirlo.
Cosa include un piano di assistenza?
Il piano base parte da 19,99€ al mese e copre la risoluzione dei problemi software. Con i piani superiori hai anche un dispositivo sostitutivo lo stesso giorno lavorativo, così il tuo lavoro non si ferma mai.
Il piano di assistenza copre solo i dispositivi acquistati da voi?
Il piano di assistenza software è un abbonamento che copre qualsiasi dispositivo, non solo quelli acquistati da noi. Se il dispositivo è nostro, hai uno sconto sul canone mensile.
Posso disdire il piano di assistenza quando voglio?
Sì, puoi disdire quando vuoi: nessun vincolo di durata.
Siti web
Quanto tempo serve per realizzare un sito web?
Nella maggior parte dei casi, un paio di giorni: dipende dalla complessità del progetto.
Quanto costa un sito web?
I siti partono da 300€, poi il prezzo dipende dalla complessità del progetto. Anche la manutenzione successiva è un abbonamento personalizzato, non un pacchetto fisso.
Il prezzo del sito include hosting e dominio?
Sì, se scegli l'abbonamento con sito e SEO inclusi. Per un sito realizzato una tantum, hosting e dominio restano a carico del cliente.
Realizzate siti da zero o prendete in carico anche siti già esistenti?
Nella maggior parte dei casi partiamo da zero, ma su richiesta possiamo prendere in carico e rinnovare un sito già esistente.
Aiutate anche a creare o gestire il profilo Google Business?
Sì: è incluso negli abbonamenti con sito e SEO, oppure disponibile come servizio a parte con un costo una tantum.
Tag NFC per recensioni
Quanto costano i tag NFC per le recensioni?
Dipende da quanti tag ti servono e da come li vuoi programmare, solo recensioni o anche Wi-Fi e menu: scrivici e hai un prezzo lo stesso giorno, con consegna a domicilio o in sede.
Posso usare il tag NFC anche per altro, non solo per le recensioni?
Sì. Lo stesso tag può essere programmato per aprire il Wi-Fi in un tocco o una pagina di menu/prenotazioni che progettiamo insieme al resto del sito. Scrivici per configurarlo.
Il tag NFC si può riprogrammare in seguito?
Sì, nella maggior parte dei casi. Fa eccezione qualche informazione stampata fisicamente sul tag, ad esempio una password Wi-Fi: se cambia, va aggiornata anche fisicamente.
Generali
In quali zone operate?
In tutto il Comune di Roma, dal centro a quartieri come Trastevere, Prati ed EUR, sia per privati che per aziende.